Медиа Call Guides
Проверенные номера телефонов в сочетании с практическими руководствами по звонкам. Проверьте требования к подготовке, ожидаемые результаты и известные проблемы перед тем, как совершить любой звонок.
5 guides available
Sky TV
Клиенты часто звонят для получения помощи с аккаунтом Sky TV, решения проблем с выставлением счётов или технической поддержки. Хотя служба доступна круглосуточно, время ожидания может варьироваться — более длительные очереди обычно наблюдаются в часы пик и по пятницам. Для более быстрого получения помощи рекомендуется звонить в нерабочие часы, например рано утром или в середине недели. Для получения персонализированной поддержки требуется проверка аккаунта. Клиенты также могут обратиться через живой чат или электронную почту.
Sky Media (Sky UK Limited)
Позвонив по этому номеру, вы можете узнать о доступных вариантах размещения рекламы с понедельника по пятницу. Разговор обычно включает обсуждение деталей вашей компании и конкретных требований рекламной кампании. Хотя точное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы для получения оперативной помощи. Эта линия предназначена для обработки запросов о рекламе и предоставляет прямой канал для компаний, заинтересованных в использовании обширного охвата Sky Media.
Places for People
Эта служба работает по вечерам, в выходные и праздничные дни специально для представителей медиа. Пресс-служба обрабатывает запросы, связанные с медиа-освещением, пресс-релизами и срочными новостями. Звонки от лиц, не являющихся журналистами, обычно перенаправляются на рабочие часы. Время ожидания может варьироваться, но служба разработана для быстрого реагирования на срочные запросы от СМИ. Рекомендуется звонить вечером или в выходные дни для более быстрого ответа.
Ofcom Media Office
Журналисты могут позвонить, чтобы получить официальные заявления, организовать интервью или задать вопросы о деятельности Ofcom. Жалобы на медиаконтент, включая BBC, также обрабатываются здесь, однако жалобы на BBC требуют предварительного завершения собственного процесса BBC. Время ожидания может быть значительным во время пиков новостной активности, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы. Офис работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00.
NOW TV (Sky UK Limited)
Служба работает ежедневно с 08:00 до 20:00. Клиенты могут запросить доступные форматы контента, получить помощь при ограничениях по здоровью и другие услуги адаптации. Важно помнить, что эта линия предназначена исключительно для запросов по доступности — звонки о проблемах с трансляцией ТВ будут перенаправлены в онлайн-поддержку или чат. Время ожидания может варьироваться, но звонок в непиковые часы может сократить задержки. Консультанты обучены эффективно решать вопросы доступности, обеспечивая поддерживающий опыт для всех клиентов.
