Brune Medical Centre (The Willow Group)
Das Brune Medical Centre, Teil der Willow Group, bietet über die Hauptnummer verschiedene Dienstleistungen an. Patienten können anrufen, um medizinische Beratung zu erhalten, Termine zu vereinbaren, Rezepte nachzubestellen und sich nach Bluttests zu erkundigen. Die Leitung ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Häufige Gründe für Anrufe sind die Triage bei dringenden medizinischen Problemen sowie Feedback oder Beschwerden. Das Zentrum bietet Zugang für Menschen mit Behinderungen und gemeinsame Dienstleistungen an fünf Standorten in Gosport. Anrufer müssen jedoch mit längeren Wartezeiten rechnen, besonders in Stoßzeiten. Es wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder Online-Dienste zu nutzen, um schneller Hilfe zu erhalten.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Medizinische Termine vereinbaren
- Rezepte nachbestellen
- Nach Bluttests erkundigen
- Triage bei dringenden Bedarf erhalten
- Feedback oder Beschwerden einreichen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Patientenname
- Geburtsdatum
- Kontaktdaten
- NHS-Nummer
- Medikamentenliste
- Beschreibung der Symptome
Known issues
Patienten berichten häufig von langen Wartezeiten beim Anruf im Brune Medical Centre, besonders während der Stoßzeiten. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, Online-Dienste zu nutzen oder außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um schneller eine Antwort zu erhalten. Darüber hinaus kann die Terminvergabe aufgrund der hohen Nachfrage schwierig sein. Es ist ratsam, früh am Tag anzurufen oder das Online-Buchungssystem zu nutzen. Diese Maßnahmen können Frustration reduzieren und die Effizienz beim Zugang zu Dienstleistungen verbessern. Halten Sie Ihre Patientendaten bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
