Citizens Advice Scotland
Citizens Advice Scotland bietet kostenlose, vertrauliche und unparteiische Beratung zu vielen Themen wie Sozialleistungen, Schulden, Wohnen, Beschäftigung und Verbraucherrechte. Die Adviceline verbindet Anrufer mit ihrem lokalen Citizens Advice Bureau, wofür möglicherweise die Postleitzahl angegeben werden muss. Der Service ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Anrufe sind von Mobil- und Festnetztelefonen kostenlos. Die Wartezeiten können lang sein, besonders zu Tagesanfang oder in Stoßzeiten – ein Anruf später am Tag könnte vorteilhaft sein. Für diejenigen, die digitale Unterstützung bevorzugen, stehen auch Online-Ressourcen zur Verfügung.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Beratung zu Sozialleistungen erhalten
- Schuldenlösungen besprechen
- Wohnungsprobleme lösen
- Beschäftigungsrechte verstehen
- Verbraucherrechte kennenlernen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Postleitzahl
- Unterlagen zu Sozialleistungen
- Schuldenauszüge
- Arbeitsvertrag
- Verbraucherbelege
- Mietvertrag
Known issues
Anrufer bei Citizens Advice Scotland müssen mit längeren Wartezeiten rechnen, besonders am Anfang des Tages oder während Stoßzeiten. Es wird empfohlen, später am Tag anzurufen oder Online-Ressourcen für schnellere Hilfe zu nutzen. Wenn die Wartezeit eine Stunde überschreitet, können Anrufe automatisch beendet werden. In solchen Fällen sollten Sie es später erneut versuchen oder alternative Kontaktmöglichkeiten nutzen. Diese Probleme werden häufig gemeldet. Mit den notwendigen Informationen vorbereitet zu sein und den Anrufzeitpunkt zu berücksichtigen, kann helfen, diese Herausforderungen zu bewältigen.
