County Durham and Darlington Fire and Rescue Service
Der County Durham and Darlington Fire and Rescue Service Training Centre bietet mehrere Dienstleistungen telefonisch an. Häufige Gründe für einen Anruf sind Anfragen zu Brandschutz, Feedback-Einreichungen und Medienanfragen. Während die Notfallkoordinierung über 999-Anrufe erfolgt, werden allgemeine Anfragen und Feedback während der regulären Öffnungszeiten bearbeitet. Bei medienbezogenen Fragen wird eine Kontaktaufnahme per E-Mail empfohlen. In der Regel sind die Wartezeiten außerhalb der Stoßzeiten minimal, und ein Anruf früher am Tag kann zu schnellerem Service führen. Bei dringenden Angelegenheiten wird empfohlen, anzurufen statt E-Mails zu schreiben, da E-Mail-Antworten verzögert sein können.
Aktualisiert 14. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Brandschutzinformationen abrufen
- Feedback oder Beschwerden einreichen
- Medieninformationen anfordern
- Notfallreaktionen koordinieren
- Servicedetails bestätigen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Name
- Kontaktdaten
- Art der Anfrage
- Feedback-Details
- Medienorganisation
- Notfalldetails
Known issues
Ein häufiges Problem sind gelegentliche Verzögerungen bei E-Mail-Antworten, da E-Mails nicht rund um die Uhr überwacht werden und Sicherheitsfilter Nachrichten blockieren können. Falls Sie eine Verzögerung erleben, wird empfohlen, während der Öffnungszeiten anzurufen, um sofortige Hilfe zu erhalten. Für nicht dringende Angelegenheiten ist die Nutzung des Online-Formulars oder E-Mail praktisch, aber für dringende Probleme wird direkter Telefonkontakt empfohlen. Um Frustration zu vermeiden, sollten Sie außerhalb der Stoßzeiten anrufen, typischerweise früher am Tag, um schnelleren Service zu gewährleisten.
