Department for Energy Security and Net Zero
Das Team für Erneuerbare Energien des Ministeriums für Energiesicherheit und Netto-Null kann Sie bei verschiedenen Aufgaben rund um Energiesicherheit, Netto-Null-Ziele und Förderprogramme für erneuerbare Energien unterstützen. Häufige Gründe für Anrufe sind Anfragen zum Renewables Obligation Scheme, Beschwerdeeingaben und Informationsfreiheitsanfragen. Das Team ist montags bis freitags während der Geschäftszeiten erreichbar. Typische Wartezeiten sind nicht angegeben, aber es empfiehlt sich, vormittags oder nachmittags anzurufen, um Stoßzeiten zu vermeiden. Schriftliche Beschwerden und allgemeine Anfragen sollten vollständige Kontaktdaten und eine klare Beschreibung des Problems oder der Anfrage enthalten. Bei spezifischen Fragen zu Förderprogrammen wird empfohlen, sich direkt an das Ofgem-Team für erneuerbare Energien zu wenden.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Energieförderprogramm-Details überprüfen
- Eine Beschwerde einreichen
- Informationsfreiheitsanfrage stellen
- Medienanfragen stellen
- Anfrage für barrierefreie Dokumente
- Statistikanfragen einreichen
- Anträge auf Dateneinsicht stellen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Anfragebeschreibung
- Kontaktdaten
- Programmdetails
- Vollständige Problembeschreibung
- Medienberechtigungsnachweis
- Spezifische Statistiken
- Persönliche Ausweisdaten
Known issues
Es gibt gelegentliche Verzögerungen bei der Bearbeitung schriftlicher Anfragen, die bis zu 15-20 Arbeitstage dauern können, besonders in Stoßzeiten. Falls innerhalb des angegebenen Zeitraums keine Antwort erfolgt, ist es ratsam, nachzufassen oder die Angelegenheit beim Ombudsman zu eskalieren. Darüber hinaus werden Beschwerden vom Parliamentary and Health Service Ombudsman selten anerkannt. Bei Unzufriedenheit mit dem Ergebnis wird empfohlen, eine Überprüfung anzufordern oder die Beschwerde extern zu eskalieren. Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen bei Anfragen oder Beschwerden bereitstellen.
