DPDgroup UK Ltd
Die Schadensabteilung von DPDgroup UK Ltd bietet Unterstützung bei Paketverfolgung, Lieferfragen und Reklamationen. Sie erreichen sie Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Überprüfung des Paketstatus, die Lösung von Lieferproblemen und die Einreichung von Reklamationen. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, halten Sie Ihre Paketverfolgungsnummer und Kontaktdaten bereit. Die Wartezeiten können variieren, besonders während der Spitzenzeiten im Versand. Erwägen Sie, während der weniger frequentierten Zeiten anzurufen, um schneller bedient zu werden.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Paketstatus verfolgen
- Lieferprobleme lösen
- Eine Reklamation einreichen
- Kontaktinformationen aktualisieren
- Lieferung umplanen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Paketverfolgungsnummer
- Kontaktdaten
- Kontoinformationen
- Paketdetails
- Beschreibung der Reklamation
- Spezifische Lieferprobleme
Known issues
Kunden erleben gelegentlich lange Wartezeiten, besonders während der Spitzenzeiten im Versand. Um Verzögerungen zu vermeiden, versuchen Sie, während der weniger frequentierten Zeiten anzurufen, oder nutzen Sie den Online-Chat oder E-Mail-Support. Falls Sie Schwierigkeiten haben, einen Mitarbeiter zu erreichen, können Sie mehrfach die Taste '0' drücken oder 'operator' sagen, um das automatisierte System zu umgehen. Diese Schritte können zu einer effizienteren Lösung Ihrer Anliegen führen.
