Financial Services Compensation Scheme (FSCS)
Das Financial Services Compensation Scheme (FSCS) bietet Unterstützung bei Fragen zum Schutz, zur Berechtigung und zu Entschädigungsgrenzen. Sie können sich auch über den Status bestehender Ansprüche informieren, neue Ansprüche einreichen und persönliche Daten anfordern, die das FSCS über Sie speichert. Der Service ist montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. In Zeiten hoher Nachfrage, etwa während Finanzkrisen, können die Wartezeiten erheblich sein. Für schnellere Bearbeitung empfehlen wir, das Online-Anspruchsportal oder E-Mail zu nutzen. Das FSCS kann bei routinemäßigen Bankgeschäften nicht helfen – wenden Sie sich dafür direkt an Ihre Bank.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Fragen zum Schutz beantworten
- Status von Ansprüchen aktualisieren
- Bei neuen Ansprüchen unterstützen
- Datenanfragen bearbeiten
- Beratung zu Entschädigungsgrenzen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Anspruchsreferenznummer
- Persönlicher Ausweis
- Angaben zum ausgefallenen Unternehmen
- Unterstützende Dokumente
- SAR-Formular
- Kontozugriff
Known issues
Anrufer erleben manchmal lange Wartezeiten, besonders während Finanzkrisen oder bei bekannten Firmenzusammenbrüchen. Um dies zu vermeiden, nutzen Sie bitte den FSCS-Webchat oder E-Mail-Service. Viele Anrufer kontaktieren das FSCS fälschlicherweise für routinemäßige Bankangelegenheiten, die nicht gelöst werden können. Für solche Anfragen wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank. Um Ihren Anruf zu optimieren, halten Sie alle erforderlichen Dokumente bereit, wie Anspruchsreferenznummern und persönliche Ausweisdokumente. Die Nutzung des Online-Anspruchsportals kann den Prozess ebenfalls beschleunigen.
