First Bus
First Bus bietet Kundenservice-Unterstützung für verschiedene Anfragen zu Busfahrten, Fahrplänen, Tarifen und verlorenen Gegenständen. Sie können auch Probleme wie Zahlungsprobleme und Fahrtabweichungen melden. Der Kundenservice ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Für Echtzeit-Unterstützung steht der Live-Chat über die First Bus App werktags von 07:00 bis 19:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung. Um lange Wartezeiten zu vermeiden, wird empfohlen, während der ruhigeren Zeiten anzurufen, typischerweise zwischen 11:00 und 15:00 Uhr. Der Service ist per Telefon, Live-Chat oder Online-Kontaktformular erreichbar.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Busfahrpläne überprüfen
- Nach Tarifen erkundigen
- Verlorene Gegenstände melden
- Zahlungsprobleme lösen
- Service-Feedback einreichen
- Live-Chat-Unterstützung nutzen
- Beschwerde einreichen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Name
- Kontaktdaten
- Art der Anfrage
- First Bus App
- Kontodaten
- Kartendaten
- Fahrtkennung
Known issues
Kunden erleben gelegentlich lange Wartezeiten während der Stoßzeiten, besonders zu Öffnungs- und Schließungszeiten. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, zwischen 11:00 und 15:00 Uhr anzurufen, um schneller bedient zu werden. Darüber hinaus kann der Live-Chat-Support in der First Bus App während Stoßzeiten Verzögerungen aufweisen. Falls Sie auf Verzögerungen stoßen, erwägen Sie, stattdessen den Telefon-Support zu nutzen. Es ist hilfreich, alle erforderlichen Informationen wie Ihre Fahrtkennung oder Kartendaten bereitzuhalten, um den Prozess zu beschleunigen.
