Glasgow City Council
Das Health and Social Care Connect des Glasgow City Council bietet wesentliche Dienstleistungen für Anfragen im Bereich Gesundheit und Sozialwesen. Sie können anrufen, um Informationen, Beratung und Überweisungen zu erhalten, die sich auf Kinder, Familien, Erwachsene und ältere Menschen beziehen. Die Abteilung bearbeitet auch Anfragen für Sozialleistungen, einschließlich Betreuerbewertungen. Bei Notfällen außerhalb der Geschäftszeiten werden Anrufe an die zuständigen Notfalldienste weitergeleitet. Die typischen Wartezeiten können variieren, aber ein Anruf am späten Vormittag oder frühen Nachmittag könnte die Wartezeiten verkürzen. Der Service ist montags bis donnerstags von 08:45 bis 16:45 Uhr und freitags von 08:45 bis 15:55 Uhr erreichbar.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Informationen zu Gesundheitsdiensten erhalten
- Sozialleistungen anfordern
- Notfallüberweisungen vornehmen
- Betreuerbedarf bewerten
- An Gemeinschaftsdienste überweisen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Persönliche Daten
- Art der Anfrage
- Zustimmungsdokumentation
- Details zur Notfallsituation
- Kontaktinformationen
- Beschreibung des Unterstützungsbedarfs
Known issues
Obwohl keine spezifischen bekannten Probleme gemeldet wurden, wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um Wartezeiten zu minimieren. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen bereit haben, wie persönliche Daten und die Art Ihrer Anfrage, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Wenn Sie für jemand anderen anrufen, halten Sie eine Zustimmungsdokumentation bereit. Bei Notfällen nutzen Sie die bereitgestellten Notfallnummern. Anrufe können zu Qualitätszwecken aufgezeichnet werden, daher seien Sie bereit, klare und prägnante Informationen bereitzustellen.
