Greater London Authority
Die Telefonleitung der Greater London Authority (GLA) bietet Services wie die Beantwortung von öffentlichen Anfragen zum Bürgermeister, zur London Assembly, zu GLA-Richtlinien und zum Betrieb des City Hall. Sie bearbeitet auch Informationsfreiheitsanträge (Freedom of Information, FoI) und nimmt Beschwerden oder Feedback zu GLA-Services oder Personal entgegen. Anrufe werden normalerweise während der Geschäftszeiten bearbeitet, wobei gesetzlich vorgeschriebene Anfragen Vorrang haben. Während die Bearbeitungszeiten variieren können, können FoI-Anfragen bis zu 20 Arbeitstage dauern. Für schnelleren Service ist es ratsam, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, typischerweise am späten Vormittag oder am frühen Nachmittag.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Öffentliche Anfragen beantworten
- Informationsfreiheitsanträge bearbeiten
- Beschwerden und Feedback entgegennehmen
- Informationen zu GLA-Richtlinien bereitstellen
- Bei Anfragen zu City Hall-Operationen unterstützen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Klare Frage oder Anfrage
- Details zum FoI- oder EIR-Antrag
- Beschreibung der Beschwerde
- Vollständiger Name
- Kontaktdaten
- Spezifische angeforderte Informationen
Known issues
Ein häufiges Problem bei Kontakt mit der GLA sind verzögerte Antworten, besonders bei schriftlicher Korrespondenz und FoI-Anfragen, die bis zu 20 Arbeitstage dauern können. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, den Status zu überprüfen, falls die Bearbeitung überfällig ist. Darüber hinaus erhalten einige Anfragen möglicherweise keine Antwort, besonders wenn sie als irrelevant oder unangemessen erachtet werden. Nutzer werden empfohlen, die veröffentlichten Richtlinien zu überprüfen, um sicherzustellen, dass ihre Anfragen die erforderlichen Kriterien für eine Antwort erfüllen. Bei dringenden Angelegenheiten kann ein Anruf zu weniger beschäftigten Zeiten den Prozess beschleunigen.
