HM Treasury
Die Correspondence and Enquiry Unit des HM Treasury bearbeitet öffentliche Anfragen zu Richtlinien, Dienstleistungen und allgemeinen Informationen. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Einreichung von Beschwerden, Anfragen nach dem Informationsfreiheitsgesetz (FOI) und die Abgabe von Stellungnahmen zum Haushalt. Obwohl keine spezifischen Wartezeiten angegeben sind, wird empfohlen, während der üblichen britischen Geschäftszeiten anzurufen, um die beste Chance zu haben, einen Mitarbeiter zu erreichen. Die Einheit beantwortet keine unzusammenhängenden Anfragen und wird niemals Geld oder persönliche Daten anfordern. Anfragen und Beschwerden können auch per E-Mail, Post oder Online-Formular eingereicht werden, was Flexibilität für diejenigen bietet, die nicht anrufen können.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Eine allgemeine Anfrage einreichen
- Eine Beschwerde einreichen
- Informationen per FOI anfordern
- Stellungnahmen zum Haushalt abgeben
- Betrügerische Mitteilungen melden
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Beschreibung der Anfrage
- Beschwerdedaten
- Spezifika der FOI-Anfrage
- Details der Haushaltsstellungnahme
- Kontaktinformationen
- Gewünschte Lösung
Known issues
Einige Benutzer berichten von Verzögerungen beim Erhalt schriftlicher Antworten, besonders bei komplexen Anfragen oder Beschwerden. Das HM Treasury strebt eine Antwort innerhalb von 20 Arbeitstagen an und wird benachrichtigen, wenn mehr Zeit benötigt wird. Darüber hinaus gibt es häufige Berichte über Betrugsmails und Anrufe, bei denen Betrüger sich als HM Treasury ausgeben, um Geld oder persönliche Daten zu fordern. Das HM Treasury weist darauf hin, dass es niemals solche Informationen anfordert, und empfiehlt, verdächtige Mitteilungen bei Action Fraud zu melden. Um diese Betrügereien zu vermeiden, sollten Sie die Quelle immer überprüfen, bevor Sie persönliche Informationen weitergeben.
