Hurley Group Head Office
Die Hurley Group Zentrale bietet eine Reihe von Dienstleistungen per Telefon an, darunter allgemeine Anfragen zu Klinikservices und Standorten, Terminbuchungen und die Bearbeitung von Beschwerden oder Feedback. Sie können auch Ihre medizinischen Unterlagen anfordern. Anrufe werden von Rezeptionspersonal entgegengenommen, das Sie möglicherweise an die zuständige Abteilung weiterleitet. Bei medizinischen Fragen wird Ihnen möglicherweise empfohlen, das eConsult-Online-System zu nutzen. Die typischen Wartezeiten können variieren, mit längeren Wartezeiten während der Stoßzeiten. Es ist am besten, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um Verzögerungen zu vermeiden.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Klinikstandorte überprüfen
- Termine buchen
- Termine verschieben
- Beschwerden einreichen
- Medizinische Unterlagen anfordern
- Feedback geben
- Termine absagen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Patientendaten
- NHS-Nummer
- Vollständiger Name
- Geburtsdatum
- Kontaktnummer
- Identitätsnachweis
- Patientenzustimmung
- Beschreibung des Anliegens
Known issues
Anrufer erleben manchmal lange Wartezeiten, besonders während der Stoßzeiten. Um dies zu vermeiden, versuchen Sie außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder nutzen Sie das Online-Kontaktformular. Darüber hinaus berichten einige Anrufer von Schwierigkeiten, bestimmte Abteilungen zu erreichen und werden oft mehrfach weitergeleitet. Um dies zu vermeiden, nennen Sie gleich zu Beginn des Anrufs deutlich die benötigte Abteilung oder den Service. Diese Probleme treten gelegentlich auf, können aber frustrierend sein. Mit einer guten Planung des Anrufzeitpunkts und klarer Kommunikation Ihrer Anliegen können Sie ein reibungsloseres Erlebnis gewährleisten.
