NHS England
Die Kontaktnummer des NHS England wird hauptsächlich für allgemeine Anfragen, Servicebeschwerden und Informationsanfragen verwendet. Sie können sich nach NHS-Dienstleistungen, deren Struktur und Richtlinien erkundigen oder Beschwerden über die Servicequalität einreichen. Die Leitung ist nicht für klinische oder dringende medizinische Probleme gedacht; solche Anrufe werden an NHS 111 oder lokale Dienste weitergeleitet. Anrufer müssen oft mit langen Wartezeiten rechnen, besonders in Spitzenzeiten oder bei hohem öffentlichen Interesse. Es wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um schneller bedient zu werden. Der Service ist während der regulären Geschäftszeiten verfügbar, und Anrufer müssen möglicherweise ein automatisiertes System durchlaufen, bevor sie mit einem Mitarbeiter sprechen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- NHS-Servicedetails überprüfen
- Eine Servicbeschwerde einreichen
- Richtlinieninformationen anfordern
- Nach der NHS-Struktur fragen
- Kontaktinformationen erhalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Vollständiger Name
- Kontaktdaten
- Servicedetails
- Beschreibung der Beschwerde
- Art der Anfrage
Known issues
Anrufer berichten häufig von langen Wartezeiten, wenn sie versuchen, einen Mitarbeiter zu erreichen, besonders in Spitzenzeiten oder bei hohem öffentlichen Interesse. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder wenn möglich Online-Kontaktformulare zu nutzen. Zusätzlich berichten einige Nutzer von komplexen Weiterleitungsproblemen, bei denen sie Schwierigkeiten haben, zur richtigen Abteilung verbunden zu werden. Um dies zu vermeiden, teilen Sie die Art Ihrer Anfrage gleich zu Beginn des Anrufs mit, da Mitarbeiter möglicherweise Ihren Anruf an das zuständige Team weiterleiten müssen. Diese Probleme sind häufig, aber gute Vorbereitung kann den Prozess vereinfachen.
