Notting Hill Genesis
Notting Hill Genesis bietet über ihre allgemeine Auskunftslinie eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter Unterstützung bei Wohnungsangelegenheiten, Mietfragen, Reparaturen, Zahlungen, Beschwerden und Gemeinschaftsbeteiligung. Sie können die Abteilung von Montag bis Freitag, 08:00-18:00 Uhr, und samstags, 09:00-13:00 Uhr erreichen. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Überprüfung von Mietdetails, die Meldung von Reparaturen und die Einreichung formeller Beschwerden. Obwohl keine genauen Wartezeiten angegeben sind, wird empfohlen, in den frühen Morgenstunden oder am Nachmittag anzurufen, um Stoßzeiten zu vermeiden. Wenn Sie Ihre Mietdetails bereithalten, kann der Prozess beschleunigt werden.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Mietdetails überprüfen
- Ein Reparaturproblem melden
- Eine formelle Beschwerde einreichen
- Nach Zahlungen erkundigen
- Informationen zur Gemeinschaftsbeteiligung anfordern
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Name
- Adresse
- Mietreferenznummer
- Kontaktdaten
- Art der Anfrage
- Beschreibung des Problems
Known issues
Anrufer berichten häufig von langen Wartezeiten, besonders während Stoßzeiten und nach Feiertagen. Um Wartezeiten zu minimieren, wird empfohlen, in den frühen Morgenstunden oder am Nachmittag anzurufen. Bei nicht dringenden Anfragen kann die Nutzung von Online-Kontaktformularen eine effizientere Option sein. Bewohner berichten auch von Verzögerungen bei der Planung und Durchführung von Reparaturen, besonders bei nicht-Notfall-Problemen. Es wird empfohlen, dringende Reparaturen telefonisch zu eskalieren und eine Referenznummer für die Nachverfolgung anzufordern. Darüber hinaus kann es schwierig sein, bestimmte Abteilungen zu erreichen; wenn Sie klar angeben, worum es bei Ihrer Anfrage geht, und eine direkte Weiterleitung anfordern, kann dies hilfreich sein.
