OVO Energy Limited
Der Kundenservice von OVO Energy Limited hilft bei Fragen zur Schuldeneintreibung, Einrichtung von Zahlungsplänen und Vermittlung von Schuldnerberatung. Kunden können werktags von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr anrufen. Häufige Anrufsanlässe sind die Vereinbarung von Zahlungsregelungen, die Begleichung ausstehender Beträge und die Suche nach finanzieller Unterstützung. Falls Sie eine Schuldeneintreibungsmitteilung erhalten, obwohl Sie kein OVO-Konto haben, ist es wichtig, das Problem dem Kundenservice zu eskalieren. Die Wartezeiten können unterschiedlich ausfallen, aber ein Anruf am späten Vormittag oder frühen Nachmittag kann helfen, Stoßzeiten zu vermeiden.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Unterstützung bei ausstehenden Beträgen
- Zahlungspläne einrichten
- Bestehende Zahlungspläne ändern
- Vermittlung zu Schuldnerberatungsstellen
- Schuldeneintreibungsmitteilungen überprüfen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- OVO-Kontonummer
- Persönliche Ausweisdaten
- Details zu ausstehenden Rechnungen
- Finanzielle Informationen
- Kontaktdaten
- Erhaltene Schriftwechsel
Known issues
Einige Kunden ohne OVO-Konto erhalten möglicherweise Schuldeneintreibungsmitteilungen, was zu Verwirrung führt. Es ist wichtig, diese Probleme dem Kundenservice zur Klärung zu eskalieren. Darüber hinaus kann es zu Missverständnissen bezüglich akzeptabler Zahlungsmethoden für Zahlungspläne kommen, etwa bei Daueraufträgen versus Lastschriften. Es ist ratsam, diese Anforderungen mit einem Sachbearbeiter der Inkassostelle zu klären. Gelegentlich können Anrufe zur Inkassonummer zu Stille führen; versuchen Sie in diesem Fall, während der Geschäftszeiten anzurufen oder nutzen Sie die Hauptsupportleitung. Diese Probleme werden normalerweise durch Eskalation an die zuständige Abteilung gelöst.
