Peabody Trust
Die Mobile Outreach-Abteilung des Peabody Trust bietet eine Reihe von Unterstützungsleistungen an, die telefonisch erreichbar sind. Häufige Gründe für einen Anruf sind Überweisungen für Gemeinschaftsunterstützung, Informations- und Beratungsanfragen sowie der Zugang zu kurz- oder langfristiger Hilfe bei Wohnungs- und Wohlfahrtsfragen. Die Abteilung ist montags bis samstags erreichbar und bietet Beratung zu Leistungsansprüchen, finanzielle Beratung und psychische Gesundheitsunterstützung. Die Wartezeiten können variieren, aber eine Rückmeldung erfolgt normalerweise innerhalb von fünf Tagen. Die beste Zeit zum Anrufen sind Wochentag-Vormittage, um mögliche Verzögerungen zu vermeiden.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Überweisungen für Gemeinschaftsunterstützung entgegennehmen
- Wohnungsbezogene Hilfe bereitstellen
- Finanzielle Beratung anbieten
- Beratung zu Leistungsansprüchen geben
- Unterstützung bei psychischer Gesundheit bieten
- Kurzfristige Unterstützung leisten
- Langfristige Hilfe arrangieren
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Überweisungsformular
- Grundlegende persönliche Daten
- Kontaktdaten
- Beschreibung des Unterstützungsbedarfs
- Relevante Dokumentation
- Finanzielle Informationen
- Bewertung des Problems
- Problembeschreibung
Known issues
Einige Nutzer erfahren gelegentlich lange Wartezeiten bei Reaktionen oder Rückmeldungen nach dem ersten Kontakt oder nach Überweisungen. Wenn Sie innerhalb von fünf Tagen keine Rückmeldung erhalten, wird empfohlen, telefonisch oder per E-Mail nachzufassen. Um Verzögerungen zu minimieren, rufen Sie am besten an Wochentag-Vormittagen an. Alternativ können Sie E-Mail für nicht dringende Anfragen nutzen. Wenn Sie alle erforderlichen Informationen vor dem Anruf bereitstellen, kann dies den Prozess beschleunigen.
