Scottish Water
Die Abteilung Development Operations von Scottish Water ist für verschiedene Aufgaben im Bereich Wasserversorgung und Abwasserwirtschaft bei Entwicklungsprojekten zuständig. Sie bietet Unterstützung und Beratung für Anträge auf neue Wasser- und Abwasserverbindungen, Trennungsanfragen sowie Anträge für Umleitungen oder Überbauungen. Darüber hinaus stellen sie Distribution Operation & Maintenance Strategy (DOMS)-Dokumente für Auftragnehmer und Entwickler bereit. Die dedizierte Telefonleitung ist montags bis donnerstags von 08:00 bis 16:00 Uhr mit einer Mittagspause von 12:30 bis 13:30 Uhr und freitags von 08:00 bis 14:00 Uhr erreichbar. In diesen Zeiten können Entwickler detaillierte Planungen besprechen oder Fragen klären. Es ist ratsam, während Stoßzeiten nicht anzurufen, um lange Wartezeiten zu vermeiden, die besonders bei technischen Beratungen häufig auftreten.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Antrag für neue Anschlüsse stellen
- Wassertrennungsanfrage einreichen
- Umleitung beantragen
- DOMS-Dokumente anfordern
- Technische Beratung in Anspruch nehmen
- Fragen zu Überbauungen klären
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Entwicklungspläne
- Technische Informationen
- Ausgefüllte Antragsformulare
- Standortdetails
- Anfrage per E-Mail
- Auftragnehmerangaben
Known issues
Anrufer berichten manchmal von langen Wartezeiten während der Stoßzeiten, besonders bei komplexen technischen Anfragen. Um dies zu vermeiden, ist es sinnvoll, außerhalb der Spitzenlastzeiten anzurufen oder für nicht dringende Angelegenheiten per E-Mail zu kommunizieren. Darüber hinaus berichten Nutzer gelegentlich von Schwierigkeiten beim Zugriff auf das Online-Portal, das für die Antragseinreichung erforderlich ist. Falls solche Probleme auftreten, wird empfohlen, die Abteilung Development Operations direkt per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren, um manuelle Unterstützung zu erhalten. Stellen Sie immer sicher, dass Sie genaue Baupläne und technische Dokumente bereit haben, um Ihre Anfrage zu beschleunigen – entweder über das Portal oder manuell.
