Sheffield City Council
Die Care Quality Commission (CQC) des Sheffield City Council ist zuständig für die Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen bezüglich der Qualität, Sicherheit und Standards in Gesundheits- und Sozialdienstleistungen. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Meldung von Problemen bei Pflegeanbietern, die Anforderung von Inspektionsberichten und die Beratung zu Pflegestandards. Anrufe werden normalerweise während der Geschäftszeiten entgegengenommen, mit der Möglichkeit, Bedenken anonym zu melden. Obwohl keine genauen Wartezeiten angegeben sind, wird empfohlen, vormittags oder am frühen Nachmittag anzurufen, um Stoßzeiten zu vermeiden. Die CQC bietet auch Online- und E-Mail-Optionen zur Einreichung von Berichten und zum Zugriff auf Informationen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Bedenken zur Pflegequalität melden
- Inspektionsberichte anfordern
- Beratung zu Pflegestandards erhalten
- Anonyme Beschwerden einreichen
- Behördliche Informationen abrufen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Details zum Dienst
- Art der Beschwerde
- Kontaktinformationen
- Name oder Adresse des Dienstes
- Art der Dienstleistung
- Anfrageinformationen
Known issues
Gelegentliche Verzögerungen bei der Bearbeitung von Beschwerden oder Anfragen können auftreten, besonders während Hochlastzeiten oder nach größeren Inspektionen. Es wird empfohlen, mit Erinnerungen nachzufassen oder bei Bedarf die Geschäftsleitung einzuschalten. Es wurden systematische Mängel in den Diensten für Kinder mit sonderpädagogischem Förderbedarf und Behinderungen (SEND) festgestellt, die Korrekturmaßnahmen durch den Rat erfordern. Um Frustration zu vermeiden, sollten Sie Online-Formulare oder E-Mail für nicht dringende Anliegen in Betracht ziehen. Verbesserungsmitteilungen können für systematische Probleme ausgestellt werden, um sicherzustellen, dass der Rat diese Bedenken zeitnah behebt.
