SSE Energy Services (now part of OVO Energy)
SSE Energy Services, jetzt Teil von OVO Energy, bietet Unterstützung bei verschiedenen energiebezogenen Anfragen über ihre Kundenservicenummer an. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Verwaltung von Kontodaten, die Lösung von Abrechnungsproblemen, die Meldung von Versorgungsunterbrechungen und die Behandlung von Energieversorgungsproblemen. Kunden können auch Hilfe beim Wechsel des Anbieters oder beim Umzug erhalten, während sie ihren Energieversorgungsvertrag behalten. Normalerweise werden Anrufe während der Geschäftszeiten bearbeitet, und die Wartezeiten können unterschiedlich lang sein. Es ist ratsam, vormittags oder am frühen Nachmittag anzurufen, um möglicherweise kürzere Wartezeiten zu haben. Eine Kontobestätigung ist normalerweise erforderlich, daher halten Sie Ihre Kontonummer und einen Personalausweis bereit.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Abrechnungsanfragen klären
- Kontodaten aktualisieren
- Versorgungsausfälle melden
- Zählerablesungen anfordern
- Energieanbieter wechseln
- Umzugsservice arrangieren
- Kontoinformationen bestätigen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontonummer
- Personalausweis
- Serviceadresse
- Neue Adresse
- Umzugsdatum
- Abrechnung
- Zählerstand
Known issues
Obwohl keine spezifischen bekannten Probleme aufgelistet sind, können Kunden während der Stoßzeiten, wie früh morgens und am späten Nachmittag, mit längeren Wartezeiten rechnen. Um Frustration zu vermeiden, sollten Sie während der Nebenzeiten anrufen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, einen Agenten zu erreichen, versuchen Sie, die Online-Services oder die OVO Energy-Website für grundlegende Anfragen und Kontoverwaltung zu nutzen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen wie Ihre Kontonummer und persönliche Daten vor dem Anruf bereit haben, um den Prozess zu beschleunigen.
