The Royal London Hospital
Die Zentrale des Royal London Hospital verbindet Anrufer mit verschiedenen Abteilungen, Stationen und Diensten. Häufige Gründe für Anrufe sind die Erreichung spezifischer Krankenhausabteilungen oder die Behandlung dringender medizinischer Anliegen. Die Zentrale ist während der Öffnungszeiten des Krankenhauses erreichbar, aber Anrufer müssen mit längeren Wartezeiten rechnen, besonders in Stoßzeiten. Bei dringenden Anliegen kann das klare Angeben der Dringlichkeit und das Bereitstellen von Patientendaten den Prozess beschleunigen. Um Verzögerungen zu vermeiden, ist es am besten, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, typischerweise zwischen 14:00-18:00 Uhr oder nach 20:00 Uhr.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Mit Krankenhausabteilungen verbunden werden
- Spezifische Stationen erreichen
- Dringende Anfragen weiterleiten
- Mit dem Stationsleiter sprechen
- Kontakt zur Stationsleitung aufnehmen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Abteilungsname
- Stationsname
- Patientenname
- Art der Dringlichkeit
- Patientendaten
- Spezifische Anfrage
Known issues
Anrufer müssen oft mit langen Wartezeiten rechnen, besonders in Stoßzeiten. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, etwa zwischen 14:00-18:00 Uhr oder nach 20:00 Uhr. Darüber hinaus können einige Anrufe unbeantwortet bleiben, wenn Stationen stark ausgelastet sind, da die Patientenversorgung Vorrang hat. In solchen Fällen ist es ratsam, es später erneut zu versuchen oder alternative Kontaktmethoden zu nutzen. Das klare Angeben der Dringlichkeit und das Bereitstellen relevanter Patientendaten können in dringenden Situationen hilfreich sein.
