Virgin Media Ltd.
Der Business Customer Service von Virgin Media Ltd. ist für Anfragen zu Abrechnung, technischem Support, Kontoverwaltung, Service-Upgrades, Umzügen und Fehlerbehebung verfügbar. Der Service ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar, sonntags geschlossen. Häufige Anrufsanlässe sind die Behebung von Abrechnungsproblemen, Service-Upgrades und die Meldung technischer Störungen. Während die meisten Anliegen online über das Hilfeportal oder die My Virgin Media App gelöst werden können, wird telefonischer Support für dringende oder komplexe Angelegenheiten empfohlen. In der Regel sind die Wartezeiten dienstags oder freitags kürzer.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Abrechnungsprobleme lösen
- Services upgraden
- Technische Probleme melden
- Kontodaten verwalten
- Umzug arrangieren
- Service-Störungen beheben
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Virgin Media Kontodaten
- Persönliche Ausweisdaten
- Serviceadresse
- Kontonummer
- Beschreibung des Anliegens
- Abrechnungsinformationen
Known issues
Kunden erfahren häufig lange Wartezeiten, besonders montags und donnerstags. Um dies zu vermeiden, rufen Sie dienstags oder freitags an, wenn die Wartezeiten typischerweise kürzer sind. Darüber hinaus kann es schwierig sein, einen menschlichen Agenten zu erreichen, da automatisierte Menüs vorhanden sind. Um diese zu umgehen, drücken Sie bei dem ersten Menü die 1 und drücken Sie wiederholt die 0. Die meisten Anliegen können online über das Hilfeportal oder die My Virgin Media App gelöst werden, was Zeit sparen kann. Bei dringenden Angelegenheiten ist telefonischer Support ratsam.
