Solent University
Der Student Services der Solent University bietet eine Vielzahl von Unterstützungsmöglichkeiten für Studierende. Sie können anrufen, um Hilfe bei Kursfragen, Finanzberatung, persönlichen Angelegenheiten und psychischer Gesundheit zu erhalten. Die Abteilung ist montags bis donnerstags von 09:00 bis 16:30 Uhr und freitags von 09:00 bis 16:00 Uhr erreichbar. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Buchung von Remote-Beratungen, dringende Studentenanfragen und Unterstützung bei der Immatrikulation. Bei sensiblen Themen wie sexueller Gewalt steht vertrauliche Unterstützung zur Verfügung, mit einer Reaktionszeit von einem Arbeitstag. Obwohl typische Wartezeiten nicht spezifiziert sind, kann ein Anruf am späten Vormittag oder frühen Nachmittag die Wartezeiten verkürzen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Unterstützung bei Kursfragen erhalten
- Finanzberatung erhalten
- Remote-Beratungen buchen
- Zugang zu psychischen Gesundheitsressourcen
- Immatrikulationshilfe erhalten
- Hilfe bei dringenden Angelegenheiten anfordern
- Unterstützung bei sexueller Gewalt erhalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Studentenausweis
- Persönliche Daten
- Kursinformationen
- Name
- Kontaktdaten
- Art des Anliegens
Known issues
Gelegentlich erleben Studierende lange Reaktionszeiten bei nicht dringenden Anfragen, die bis zu fünf Arbeitstage dauern können. Um Verzögerungen zu vermeiden, ist es ratsam, das Telefon für dringende Angelegenheiten zu nutzen oder das Student Hub persönlich zu besuchen, um schneller Hilfe zu erhalten. Bei sensiblen Themen stehen private Beratungsräume zur Verfügung. Wenn Sie lange Wartezeiten am Telefon erleben, versuchen Sie, zu weniger stark ausgelasteten Zeiten anzurufen, z. B. am späten Vormittag oder frühen Nachmittag. Halten Sie immer Ihren Studentenausweis und relevante Informationen bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
