University of Brighton
Die Telefonzentrale der University of Brighton verbindet Anrufer mit verschiedenen Abteilungen, stellt allgemeine Informationen bereit und bearbeitet Anfragen während der regulären Öffnungszeiten der Universität. Häufige Gründe für Anrufe sind das Erreichen spezifischer Abteilungen, das Einholen allgemeiner Universitätsinformationen und die Beantwortung spezifischer Fragen. Während die typischen Wartezeiten variieren können, müssen Anrufer besonders während Spitzenzeiten wie dem Semesterstart mit längeren Wartezeiten rechnen. Für schnellere Bedienung empfiehlt es sich, außerhalb dieser Spitzenzeiten anzurufen. Das Personal der Telefonzentrale ist gut geschult und kann eine Vielzahl von Anfragen bearbeiten und Anrufe bei Bedarf an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Verbindung zu spezifischen Abteilungen herstellen
- Allgemeine Universitätsinformationen erhalten
- An geeignete Services weiterleiten
- Allgemeine Anfragen beantworten
- Direkte Kontaktnummern bereitstellen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Name der Abteilung/des Services
- Ihr Name
- Studierenden-/Mitarbeiternummer
- Relevanter Kontext
- Spezifische Frage
- Kontaktdaten
Known issues
Anrufer erleben manchmal lange Wartezeiten, besonders während Spitzenzeiten wie dem Semesterstart. Um diese Verzögerungen zu vermeiden, versuchen Sie außerhalb dieser Zeiten anzurufen, beispielsweise am frühen Morgen oder am späten Nachmittag. Bei nicht dringenden Anfragen empfiehlt es sich, die E-Mail- oder Live-Chat-Optionen auf der Website der Universität zu nutzen. Diese Alternativen können schnellere Antworten liefern und helfen, die Frustration über lange Wartezeiten zu vermeiden. Das Personal der Telefonzentrale ist ausgestattet, um verschiedenste Anfragen zu bearbeiten und wird sein Bestes geben, um Ihnen zu helfen oder Ihren Anruf weiterzuleiten.
