Scottish Widows Limited
Scottish Widows Limited bietet Unterstützung für Plan & Protect Hypothekenschutz über eine dedizierte Telefonleitung an. Dieser Service ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Kunden können verschiedene Anliegen klären, wie Policenabfragen, Änderungen und Schadensersatzansprüche im Zusammenhang mit ihren Hypothekenschutzplänen, insbesondere solchen mit SW5-Policennummern. Es wird empfohlen, am Dienstag bis Donnerstag am späten Vormittag oder frühen Nachmittag anzurufen, um lange Wartezeiten zu vermeiden. Anrufer sollten ihre Policennummer und einen Personalausweis bereithalten, da Anrufe zu Qualitäts- und Schulungszwecken aufgezeichnet werden können.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Hypothekenpolicendetails aktualisieren
- Schadensersatzanspruch einreichen
- Policeinformationen überprüfen
- Policenänderungen anfordern
- Schadensersatzdokumentation einreichen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- SW5-Policennummer
- Vollständiger Name
- Geburtsdatum
- Adresse
- Personalausweis
- Unterstützende Dokumente
Known issues
Kunden erleben häufig lange Wartezeiten, besonders während der Stoßzeiten und montags. Um Wartezeiten zu minimieren, wird empfohlen, am Dienstag bis Donnerstag am späten Vormittag oder frühen Nachmittag anzurufen. Darüber hinaus kann der Identitätsprüfungsprozess komplex sein und mehrere Informationen erfordern. Um den Prozess zu vereinfachen, stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Police- und persönlichen Daten vor dem Anruf bereithalten. Diese Vorbereitung kann die Dauer der Verifizierung verkürzen und die Gesamteffizienz des Anrufs verbessern.
