John Lewis Partnership
Die Kundenservice-Hotline der John Lewis Partnership unter +443456049049 unterstützt Sie bei verschiedenen Anliegen wie Bestellverfolgung, Retouren, Reklamationen und allgemeinem Support. Die Hotline ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar und hilft Ihnen, Probleme mit Ihren Käufen zu lösen. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Überprüfung des Bestellstatus, die Einleitung von Retouren oder Stornierungen sowie die Einreichung von Reklamationen. Die Wartezeiten können variieren. Es empfiehlt sich, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um Verzögerungen zu vermeiden. Alternativ können Sie während der Geschäftszeiten den Live-Chat auf der Website nutzen, um schneller eine Antwort zu erhalten.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Bestellstatus verfolgen
- Retouren einleiten
- Bestellungen stornieren
- Reklamationen einreichen
- Produktinformationen anfordern
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Bestellnummer
- Persönliche Daten
- Grund für die Rückgabe
- Problembeschreibung
- Kontodaten
Known issues
Kunden erleben häufig lange Wartezeiten in Spitzenzeiten, etwa während Feiertagen und Verkaufsaktionen. Um dies zu vermeiden, empfiehlt es sich, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder den Online-Chat für schnelleren Service zu nutzen. Darüber hinaus können E-Mail-Antworten des Kundenservice verzögert sein und bis zu 3-5 Tage dauern. Bei dringenden Anliegen ist es ratsam, das Telefon oder den Live-Chat zu nutzen. Diese Maßnahmen können dazu beitragen, dass Ihre Anfragen effizienter bearbeitet werden.
