HM Treasury
HM Treasury atiende una variedad de consultas públicas relacionadas con sus funciones, políticas y servicios. Las razones comunes para llamar incluyen presentar solicitudes de Libertad de Información, hacer representaciones presupuestarias y presentar reclamaciones sobre servicios. Las llamadas se atienden típicamente durante el horario de funcionamiento, aunque no se proporcionan horarios específicos. Es recomendable llamar más temprano en el día para evitar posibles tiempos de espera. Prepárese con una descripción clara de su consulta o reclamación, así como cualquier información de contacto necesaria. HM Treasury no solicita dinero ni datos personales por teléfono o correo electrónico, así que tenga cuidado con posibles estafas.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Presentar una consulta general
- Presentar una reclamación
- Solicitar representación presupuestaria
- Presentar una solicitud de Libertad de Información
- Denunciar intentos de fraude
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Detalles de la consulta
- Detalles de la reclamación
- Detalles de la solicitud de Libertad de Información
- Detalles de la representación
- Información de contacto
- Resolución deseada
Known issues
Un problema común es la demora en las respuestas a reclamaciones escritas, que pueden tardar hasta 20 días laborales, especialmente si la investigación es compleja. Se proporcionan actualizaciones provisionales en tales casos. Otro problema frecuente son los intentos de estafa y fraude, donde los estafadores se hacen pasar por HM Treasury para solicitar dinero o datos personales. Se emiten advertencias públicas regularmente, y se aconseja a las víctimas que denuncien los incidentes a Action Fraud. Para evitar estos problemas, asegúrese de contactar a HM Treasury a través de canales oficiales y nunca proporcione información personal o dinero por teléfono o correo electrónico.
