Information Commissioner's Office
La Línea de Asesoramiento en Idioma Galés de la Oficina del Comisionado de Información proporciona orientación sobre protección de datos, libertad de información y derechos de información en galés. Está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. Las razones comunes para llamar incluyen buscar asesoramiento sobre derechos de información, gestionar reclamaciones sobre servicios en idioma galés e hacer consultas generales. Los llamantes pueden elegir hablar en galés o inglés, y los mensajes de voz dejados en galés recibirán una devolución de llamada en el mismo idioma. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar durante horas de menor actividad, como a media mañana o primeras horas de la tarde, puede reducir los tiempos de espera.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Recibir asesoramiento en idioma galés
- Gestionar consultas sobre derechos de información
- Presentar reclamaciones en galés
- Resolver problemas de servicios en galés
- Obtener orientación sobre protección de datos
- Informarse sobre libertad de información
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Detalles de la reclamación
- Información de contacto
- Naturaleza de la consulta
- Opción de idioma preferido
- Documentos relevantes
- Números de referencia
Known issues
Ocasionalmente surgen reclamaciones respecto a la prestación de servicios en idioma galés, que generalmente se resuelven de acuerdo con el procedimiento de reclamaciones en idioma galés de la ICO. Si encuentra problemas, asegúrese de proporcionar información detallada sobre su reclamación. La ICO investiga y resuelve estas reclamaciones de conformidad con los estándares de servicio. Para una experiencia más fluida, considere llamar durante horas menos concurridas y tenga toda la información necesaria lista. Si necesita dejar un mensaje de voz, tenga la seguridad de que recibirá una devolución de llamada en galés si lo solicita.
