Lloyds Bank plc
El Servicio de Atención al Cliente de Lloyds Bank ofrece asistencia con consultas de cuenta, pagos, órdenes permanentes, consultas de saldo y gestión de reclamaciones para clientes internacionales. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00, excepto domingos y festivos bancarios del Reino Unido. Las razones comunes para llamar incluyen resolver problemas de cuenta, consultar saldos y presentar reclamaciones. Los tiempos de espera típicos pueden ser más largos durante las horas punta y después de festivos bancarios, por lo que es recomendable llamar en horas de menor afluencia para recibir un servicio más rápido. Asegúrate de tener a mano los detalles de tu cuenta e identificación personal para la verificación.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Consultar saldo de cuenta
- Resolver problemas de pago
- Presentar una reclamación
- Configurar órdenes permanentes
- Escalar problemas no resueltos
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de cuenta
- Identificación personal
- Descripción de la reclamación
- Detalles de pago
- Información de orden permanente
- Información de seguridad
Known issues
Los clientes ocasionalmente experimentan tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas punta y después de festivos bancarios. Para evitar esto, intenta llamar en horas de menor afluencia o utiliza los servicios en línea. Además, los clientes internacionales pueden incurrir en cargos elevados dependiendo de su proveedor. Se recomienda verificar las tarifas de llamada con anticipación o considerar usar opciones de banca en línea. Si encuentras problemas, asegúrate de tener toda la información necesaria lista para agilizar el proceso, y recuerda que existe la opción de escalación al Defensor Financiero si las reclamaciones permanecen sin resolver.
