Nationwide Building Society
Nationwide Building Society ofrece una variedad de servicios a través de su línea de atención al cliente. Los clientes pueden gestionar sus cuentas, reportar tarjetas perdidas y recibir apoyo bancario general. El servicio está disponible de lunes a sábado de 08:00 a 18:00. Las razones más comunes para llamar incluyen consultas sobre cuentas, comprobación de saldos y transferencias de fondos. También se proporciona apoyo de accesibilidad, incluyendo SignVideo y comunicación personalizada. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante las horas pico, como los lunes y después de festivos. Para esperas más cortas, intenta llamar a media mañana o media tarde.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Gestionar detalles de la cuenta
- Reportar tarjetas perdidas o robadas
- Consultar saldos de cuenta
- Realizar transferencias de fondos
- Solicitar apoyo de accesibilidad
- Recuperar número de cliente
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de cliente
- Detalles de la cuenta
- Información de seguridad
- Detalles de seguridad de banca telefónica
- Información sobre necesidades de accesibilidad
- Detalles de verificación de cuenta
Known issues
Los clientes ocasionalmente enfrentan largos tiempos de espera, particularmente los lunes y después de festivos. Para evitar esto, se recomienda llamar a media mañana o media tarde. Además, algunos clientes experimentan retrasos debido a la verificación de seguridad, especialmente al reportar tarjetas perdidas o recuperar cuentas. Para minimizar estos retrasos, asegúrate de tener toda la identificación necesaria y los detalles de tu cuenta listos antes de llamar. Esta preparación puede ayudar a agilizar el proceso y reducir los tiempos de espera.
