Santander UK plc
Llamar al Departamento de Fraude de Santander UK puede ayudarte a resolver diversos problemas de seguridad en tus cuentas. Las razones más comunes para llamar incluyen reportar actividad sospechosa, bloquear tarjetas comprometidas y actualizar la configuración de seguridad. Aunque el departamento está disponible 24/7, en horas pico puede haber tiempos de espera más largos. Es recomendable llamar a media mañana o al final de la tarde para evitar altos volúmenes de llamadas. El departamento ofrece asistencia para gestionar acceso de usuarios, activar nuevas tarjetas y resolver problemas de seguridad de cuenta. Para asuntos no urgentes, considera usar los servicios de banca online, que ofrecen una variedad de funcionalidades accesibles en cualquier momento.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Reportar actividad sospechosa
- Bloquear tarjetas comprometidas
- Actualizar configuración de seguridad
- Activar nuevas tarjetas
- Gestionar acceso de usuarios
- Solicitar investigación de fraude
- Consultar sobre alertas de seguridad
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de cuenta
- Credenciales de Banca Online
- Detalles de transacciones recientes
- ID de usuario
- Preguntas de seguridad
- Número de teléfono registrado
- Dirección de correo electrónico
- ID de empresa
- Contraseña
- Detalles del empleado
Known issues
Los usuarios ocasionalmente enfrentan problemas de acceso con Santander Connect debido a credenciales olvidadas o problemas del navegador. Se recomienda restablecer las credenciales a través del soporte o actualizar tu navegador. Los retrasos en pagos, especialmente con transacciones en lote o internacionales, pueden ocurrir durante horas pico. Para transacciones urgentes, es aconsejable contactar al soporte. Gestionar el acceso de usuarios puede ser complicado después de cambios de personal; es necesario completar y enviar el formulario de cambio de mandato. Para evitar estos problemas, asegúrate de que tus credenciales estén actualizadas, verifica regularmente el estado del servicio y sigue los procedimientos correctos para la gestión de acceso.
