Unity Trust Bank plc
Unity Trust Bank plc ofrece una variedad de servicios a través de su número de atención al cliente, dirigidos principalmente a las necesidades de banca empresarial y organizacional. Los clientes pueden gestionar sus cuentas, reportar fraude y hacer consultas generales durante el horario comercial estándar del Reino Unido. La gestión de cuentas y consultas generales están disponibles de 09:00 a 17:00, mientras que las consultas sobre fraude y seguridad se pueden atender de 08:30 a 17:00. Los depósitos de cheques se pueden hacer por correo o en sucursales asociadas. Las razones comunes para llamar incluyen actualizar información de cuenta, reportar fraude y depositar cheques. Los tiempos de espera típicos varían, siendo media mañana y media tarde los mejores momentos para llamar y recibir un servicio más rápido.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Actualizar información de cuenta
- Reportar fraude sospechoso
- Consultar sobre productos bancarios
- Depositar cheques por correo
- Gestionar detalles de banca empresarial
- Solicitar cambios en la cuenta
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de cuenta
- Identificación personal
- Descripción del incidente
- Cheque
- Talón de depósito preimpreso
- Detalles empresariales
Known issues
Los clientes ocasionalmente experimentan tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico o cerca de la apertura y cierre. Para evitar demoras, intente llamar a media mañana o media tarde. Además, no hay soporte telefónico disponible los fines de semana, así que para asuntos no urgentes, considere usar correo electrónico o formularios en línea. Estas alternativas pueden ser particularmente útiles para consultas que no requieren atención inmediata. La grabación y monitoreo de llamadas con fines de capacitación y seguridad es una práctica estándar, así que esté preparado para verificar su identidad con los detalles de su cuenta e información personal durante la llamada.
