London Metropolitan University
El departamento de Consultas sobre Cursos de la Universidad Metropolitana de Londres ofrece asistencia con preguntas sobre estudios en la universidad, verificación del estado de solicitud e información general. El servicio está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Las razones típicas para llamar incluyen comprender detalles del curso, procedimientos de solicitud y solicitar devoluciones de llamada para discusiones más detalladas. Aunque los tiempos de espera pueden variar, los períodos de mayor demanda, como los plazos de admisión, pueden generar retrasos más prolongados. Para consultas no urgentes, se recomienda utilizar formularios en línea o correo electrónico. Las devoluciones de llamada generalmente se realizan el siguiente día hábil, lo que la convierte en una opción conveniente para soporte de seguimiento.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Verificar el estado de la solicitud
- Comprender detalles del curso
- Solicitar una devolución de llamada
- Acceder a soporte de chat en vivo
- Transferencia a departamentos específicos
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre
- Datos de contacto
- Número de estudiante/solicitud
- Hora preferida para la devolución de llamada
- Naturaleza de la consulta
- Número de teléfono
Known issues
Los usuarios ocasionalmente experimentan tiempos de espera prolongados, particularmente durante períodos de mayor demanda como los plazos de admisión. Para mitigar esto, se recomienda utilizar formularios en línea o correo electrónico para consultas no urgentes, ya que las devoluciones de llamada generalmente ocurren el siguiente día hábil. Otro problema común es la falta de disponibilidad de llamadas y chat en vivo fuera del horario comercial, lo que significa que los usuarios deben esperar hasta el día siguiente para recibir asistencia. Sin embargo, los formularios en línea y correos electrónicos se pueden enviar en cualquier momento, con respuestas proporcionadas durante el horario comercial. Estas alternativas ayudan a gestionar expectativas y reducir la frustración.
