Cardiff Council
La línea de consultas generales del Ayuntamiento de Cardiff atiende una variedad de servicios incluyendo impuestos municipales, vivienda, prestaciones sociales, reclamaciones e instalaciones locales. La línea está abierta de lunes a viernes de 08:30 a 17:00, excepto fines de semana y festivos del Reino Unido. Las razones más comunes para llamar incluyen consultar el estado del impuesto municipal, reportar problemas de vivienda y enviar comentarios. Aunque los tiempos de espera pueden variar, llamar en horas de menor demanda puede reducir las demoras. Para reclamaciones, el ayuntamiento se compromete a acusar recibo en 5 días laborales y resolver en 20 días laborales. También hay formularios en línea disponibles para mayor comodidad.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Consultar el estado del impuesto municipal
- Reportar problemas de vivienda
- Enviar comentarios o sugerencias
- Solicitar información sobre instalaciones locales
- Presentar una reclamación
- Consultar sobre prestaciones sociales
- Confirmar disponibilidad de servicios
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Números de cuenta
- Números de referencia
- Fechas relevantes
- Datos de contacto
- Descripción del problema
- Nombre completo
Known issues
Los llamantes al Ayuntamiento de Cardiff pueden experimentar tiempos de espera prolongados durante las horas de mayor demanda. Se recomienda utilizar formularios en línea o llamar en horas de menor afluencia para evitar demoras. El centro de atención está cerrado los fines de semana y festivos, lo que puede retrasar consultas urgentes. Los mensajes automatizados proporcionan información de contacto de emergencia cuando el centro está cerrado. Para reclamaciones, asegúrese de tener todos los detalles relevantes como fechas y números de referencia listos para agilizar el proceso. El acuse de recibo es típicamente en 5 días laborales, con resoluciones previstas en 20 días laborales.
