Department for Work and Pensions
La Oficina de Prensa del Departamento de Trabajo y Pensiones (DWP) gestiona consultas de medios de comunicación de periodistas y profesionales de los medios. Esto incluye solicitudes de información, entrevistas y comunicados oficiales. El servicio está disponible de lunes a viernes durante el horario comercial habitual, con un servicio fuera de horario para consultas de prensa urgentes. Las consultas personales sobre prestaciones o pensiones no se atienden aquí y deben dirigirse a las líneas de servicio correspondientes. Los tiempos de espera típicos no están especificados, pero proporcionar plazos claros e información de contacto puede facilitar una respuesta más rápida.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Responder a consultas de medios
- Proporcionar comunicados oficiales
- Organizar entrevistas
- Aclarar notas de prensa
- Ofrecer información para artículos
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre del periodista
- Medio de comunicación
- Naturaleza de la consulta
- Información de contacto
- Fecha de publicación
Known issues
Un problema común que enfrenta la Oficina de Prensa del DWP son las consultas mal dirigidas del público general sobre reclamaciones personales de prestaciones o pensiones. Estas llamadas no son atendidas por la Oficina de Prensa y se redirigen a Jobcentre Plus o The Pension Service. Para evitar retrasos, asegúrate de que eres periodista o profesional de los medios antes de llamar. Proporcionar información clara y concisa sobre tu consulta, junto con cualquier plazo relevante, puede ayudar a agilizar el proceso y garantizar una respuesta oportuna.
