Ombudsman Services: Property
Servicios del Defensor del Pueblo: Propiedad ofrece asistencia para presentar reclamaciones sobre profesionales inmobiliarios, agentes de aduanas o agentes de alquiler. Proporcionan servicios independientes de revisión y resolución. Las razones comunes para llamar incluyen presentar una reclamación, solicitar actualizaciones sobre casos existentes e informarse sobre el proceso del defensor. El servicio funciona de lunes a viernes de 09:00 a 16:30, excepto festivos. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente en horas punta, pero utilizar formularios en línea o correos electrónicos puede acelerar las respuestas. Es mejor llamar a media mañana o primeras horas de la tarde para tiempos de espera más cortos.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Presentar una reclamación sobre propiedad
- Solicitar actualizaciones del caso
- Preguntar sobre elegibilidad del proceso
- Informarse sobre procedimientos
- Confirmar requisitos de reclamación
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Detalles de la reclamación
- Documentos de apoyo
- Información de contacto
- Número de referencia del caso
- Nombre completo
- Dirección de la propiedad
Known issues
Los llamantes ocasionalmente experimentan tiempos de espera prolongados, particularmente durante las horas punta. Se recomienda utilizar formularios en línea o correo electrónico para respuestas más rápidas. Las líneas telefónicas no están disponibles los fines de semana ni festivos, y pueden cerrar para capacitación del personal. Para evitar retrasos, consulte el sitio web o las redes sociales para obtener actualizaciones sobre cierres. Las reclamaciones también se pueden presentar por correo postal, pero este método puede resultar en tiempos de procesamiento más largos. No hay tarifas para los consumidores, aunque los comerciantes pagan una tarifa fija. Para un servicio más rápido, evite llamar durante las horas punta y considere métodos de contacto alternativos.
