Medios Call Guides
Números de teléfono verificados junto con guías prácticas de llamadas. Consulta los requisitos de preparación, resultados esperados y problemas conocidos antes de realizar cualquier llamada.
5 guides available
Sky TV
Los clientes suelen llamar para obtener ayuda con sus cuentas de Sky TV, resolver problemas de facturación o solicitar soporte técnico para sus servicios. Aunque el servicio está disponible las 24 horas, los tiempos de espera varían, con esperas más largas típicamente reportadas durante las horas pico y los viernes. Para obtener asistencia más rápida, se recomienda llamar durante horas de menor demanda como primeras horas de la mañana o a mitad de semana. Se requiere verificación de cuenta para soporte personalizado, y los clientes también pueden comunicarse a través de chat en vivo o correo electrónico para obtener asistencia.
Sky Media (Sky UK Limited)
Al llamar a este número, puedes consultar sobre las opciones publicitarias disponibles de lunes a viernes. La llamada típicamente implica discutir detalles de tu empresa y requisitos específicos de tu campaña publicitaria. Aunque los tiempos de espera exactos no están especificados, es recomendable llamar durante el horario comercial estándar para asegurar una asistencia rápida. Esta línea está dedicada a manejar consultas publicitarias, proporcionando un canal directo para empresas interesadas en aprovechar el amplio alcance de Sky Media.
Places for People
Este servicio está disponible durante las tardes, fines de semana y días festivos, específicamente para miembros de los medios de comunicación. La oficina de prensa gestiona consultas relacionadas con cobertura mediática, comunicados de prensa e historias de noticias urgentes. Las llamadas de personas que no son del sector mediático generalmente se redirigen para que llamen durante el horario de oficina regular. Los tiempos de espera pueden variar, pero el servicio está diseñado para responder rápidamente a las necesidades urgentes de los medios. Se recomienda llamar durante las tardes o fines de semana para obtener una respuesta más rápida.
Ofcom Media Office
Los periodistas pueden llamar para obtener declaraciones oficiales, organizar entrevistas o hacer preguntas sobre las actividades de Ofcom. Las denuncias sobre contenido mediático, incluida la BBC, también se gestionan aquí, aunque las denuncias sobre la BBC requieren haber completado previamente el proceso propio de la BBC. Los tiempos de espera típicos pueden ser más largos durante ciclos de noticias de máxima actividad, por lo que se recomienda llamar en horas de menor demanda. La oficina funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00.
NOW TV (Sky UK Limited)
Este servicio está disponible todos los días de 08:00 a 20:00. Los clientes pueden solicitar formatos accesibles, asistencia para usuarios con discapacidad y otras adaptaciones. Es importante tener en cuenta que esta línea es exclusivamente para solicitudes de accesibilidad, y las llamadas sobre problemas de streaming de TV serán redirigidas a soporte en línea o chat en vivo. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar en horas de menor demanda puede reducir las demoras. Los asesores están capacitados para gestionar las necesidades de accesibilidad de manera eficiente, garantizando una experiencia de apoyo para todos los clientes.
