Asda Stores Ltd
Asda Stores Ltd ofrece una variedad de servicios a través de su número de atención al cliente, incluyendo consultas sobre ubicaciones de tiendas, horarios y disponibilidad de productos. Los clientes también pueden presentar reclamaciones y proporcionar comentarios sobre sus experiencias en tienda o en línea. Además, está disponible el soporte para pedidos en línea, problemas de entrega, devoluciones y reembolsos. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico o después de promociones importantes. Se recomienda llamar temprano en el día para reducir potencialmente los tiempos de espera. Un menú automatizado te guiará al departamento correspondiente, y tener números de pedido o detalles relevantes listos puede acelerar el proceso.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Consultar horarios de tienda
- Verificar disponibilidad de productos
- Enviar comentarios del cliente
- Resolver problemas de entrega
- Procesar devoluciones y reembolsos
- Escalar problemas no resueltos
- Solicitar indicaciones de la tienda
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de pedido
- Datos de contacto
- Descripción del problema
- Ubicación de la tienda
- Código postal
- Detalles relevantes
Known issues
Los clientes reportan frecuentemente tiempos de espera prolongados al contactar al servicio de atención al cliente de Asda, particularmente durante las horas pico y después de promociones importantes. Para evitar potencialmente estos retrasos, se recomienda llamar temprano en el día. Además, algunos llamantes experimentan dificultades para llegar a departamentos específicos o hablar con representantes conocedores. La persistencia y solicitar escalación a un supervisor pueden ayudar en estas situaciones. Tener toda la información necesaria, como números de pedido y datos de contacto, lista antes de llamar también puede facilitar una experiencia más fluida.
