John Lewis Partnership
La línea de atención al cliente de John Lewis Partnership en el +443456049049 te ayuda con una variedad de consultas incluyendo seguimiento de pedidos, devoluciones, reclamaciones y soporte general. Disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00, este servicio te ayuda a resolver problemas relacionados con tus compras. Las razones más comunes para llamar incluyen verificar el estado del pedido, iniciar devoluciones o cancelaciones, y presentar reclamaciones. Aunque los tiempos de espera pueden variar, es recomendable llamar en horas de menor afluencia para evitar demoras. Alternativamente, puedes usar la función de chat en vivo en la web para respuestas más rápidas durante el horario de atención.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Seguimiento del estado del pedido
- Iniciar devoluciones
- Cancelar pedidos
- Presentar reclamaciones
- Solicitar información de productos
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de pedido
- Datos personales
- Motivo de la devolución
- Descripción del problema
- Detalles de la cuenta
Known issues
Los clientes frecuentemente experimentan tiempos de espera prolongados durante períodos de mayor demanda, como días festivos y rebajas. Para evitar esto, se recomienda llamar en horas de menor afluencia o usar la función de chat en línea para un servicio más rápido. Además, las respuestas por correo electrónico del servicio al cliente pueden demorarse entre 3 y 5 días. Para consultas urgentes, es aconsejable utilizar el teléfono o el chat en vivo. Estas medidas pueden ayudarte a obtener una resolución más eficiente de tus consultas.
