Glasgow Housing Association
Glasgow Housing Association propose un service téléphonique complet disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos besoins en matière de logement. Les raisons courantes d'appel incluent des questions sur votre bail, la signalisation de réparations, les demandes concernant le loyer et les comptes, ainsi que les demandes d'aide au logement. Le service traite également les réclamations et les retours d'expérience. Vous pouvez appeler à tout moment, mais les appels en début de matinée ou en milieu de semaine sont recommandés pour des temps d'attente plus courts. Des services d'accessibilité comme la traduction et la langue des signes britannique sont disponibles sur demande. Préparez-vous en ayant à portée de main des détails spécifiques comme votre numéro de référence locataire ou l'adresse de votre propriété pour assurer un service efficace.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier le statut de votre demande
- Signaler des réparations immobilières
- Vous renseigner sur les paiements de loyer
- Déposer une réclamation
- Demander une aide au logement
- Partager vos commentaires
- Gérer les questions relatives à votre bail
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de référence locataire
- Adresse de la propriété
- Détails des réparations
- Numéro de compte
- Informations de contact
- Détails de la réclamation
Known issues
Les appelants connaissent souvent des temps d'attente importants, particulièrement aux heures de pointe et le lundi. Pour éviter les délais, essayez d'appeler en début de matinée ou en milieu de semaine. De plus, certains utilisateurs signalent plusieurs transferts avant d'atteindre le bon service. Pour minimiser cela, énoncez clairement la raison de votre appel dès le début. Si vous rencontrez des problèmes d'accessibilité, n'oubliez pas que des services d'assistance comme la traduction et la langue des signes britannique sont disponibles sur demande. Avoir toutes les informations nécessaires à portée de main peut également contribuer à accélérer le processus.
