Goldsmiths, University of London
Le département Estates and Facilities de Goldsmiths, University of London gère diverses services liés au campus. Vous pouvez appeler pour signaler des problèmes de maintenance, demander une réservation de salle ou adresser des préoccupations de sécurité. Le département est disponible pendant les heures de fonctionnement standard, les réparations urgentes et les problèmes de sécurité étant traités à tout moment. Les raisons courantes d'appel incluent les demandes de maintenance, les réservations de salles et l'assistance en matière de sécurité. Les temps d'attente peuvent varier, particulièrement pendant les périodes de pointe, mais les problèmes urgents sont prioritaires. Pour les questions non urgentes, le contact par email est également disponible. Il est conseillé d'appeler en semaine pour éviter la couverture limitée le week-end.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Signaler des problèmes de maintenance
- Demander une réservation de salle
- Adresser des préoccupations de sécurité
- S'informer sur l'emploi du temps
- Signaler des réparations urgentes
- Demander des services du campus
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Description du problème
- Localisation/bâtiment
- Coordonnées de contact
- Détails de la salle/événement
- Date/heure préférée
- Nature de la préoccupation
Known issues
Les appelants au département Estates and Facilities de Goldsmiths font parfois face à de longs temps d'attente, particulièrement pendant les périodes de pointe pour les demandes de maintenance urgente. Pour atténuer cela, une escalade vers une équipe d'intervention d'urgence ou un suivi par email est recommandé. De plus, il y a une couverture de service limitée le week-end, ce qui peut entraîner des retards dans le traitement des demandes non urgentes. Pour les problèmes urgents, il est conseillé de contacter la sécurité du campus. Pour éviter ces problèmes, il est préférable d'appeler en semaine pendant les heures de fonctionnement standard. Pour les questions non urgentes, envisagez d'utiliser le courrier électronique pour assurer des réponses en temps opportun.
