HM Treasury
Le Trésor public (HM Treasury) traite une variété de demandes du public concernant ses fonctions, ses politiques et ses services. Les raisons courantes d'appel incluent la soumission de demandes d'accès à l'information, la présentation de représentations budgétaires et le dépôt de plaintes concernant les services. Les appels sont généralement traités pendant les heures d'ouverture, bien que les horaires spécifiques ne soient pas précisés. Il est conseillé d'appeler en début de journée pour éviter les temps d'attente potentiels. Préparez-vous avec une description claire de votre demande ou plainte, ainsi que vos coordonnées nécessaires. Le Trésor public ne demande jamais d'argent ou de données personnelles par téléphone ou par courrier électronique, soyez donc vigilant face aux tentatives d'escroquerie.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Soumettre une demande générale
- Déposer une plainte
- Demander une représentation budgétaire
- Soumettre une demande d'accès à l'information
- Signaler une tentative de fraude
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails de votre demande
- Détails de votre plainte
- Détails de votre demande d'accès à l'information
- Détails de votre représentation
- Vos coordonnées
- Résolution souhaitée
Known issues
Un problème courant est le délai de traitement des plaintes écrites, qui peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrables, notamment si l'enquête est complexe. Des mises à jour intermédiaires sont fournies dans ces cas. Un autre problème fréquent concerne les tentatives d'escroquerie et de fraude, où des fraudeurs se font passer pour le Trésor public pour solliciter de l'argent ou des données personnelles. Des avertissements publics sont régulièrement émis, et les victimes sont invitées à signaler les incidents à Action Fraud. Pour éviter ces problèmes, assurez-vous de contacter le Trésor public par les canaux officiels et ne fournissez jamais d'informations personnelles ou d'argent par téléphone ou par courrier électronique.
