Information Commissioner's Office
La ligne d'assistance en gallois du Bureau du Commissaire à l'information fournit des conseils sur la protection des données, la liberté d'information et les droits informationnels en gallois. Elle est disponible du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00 et le samedi de 09:00 à 13:00. Les raisons courantes d'appel incluent la demande de conseils sur les droits informationnels, le traitement des réclamations concernant les services en langue galloise et les demandes générales. Les appelants peuvent choisir de parler en gallois ou en anglais, et les messages vocaux laissés en gallois recevront un rappel dans la même langue. Les temps d'attente peuvent varier, mais appeler pendant les heures creuses, comme en milieu de matinée ou en début d'après-midi, peut réduire les temps d'attente.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Recevoir des conseils en langue galloise
- Traiter les demandes de renseignements sur les droits informationnels
- Soumettre des réclamations en gallois
- Résoudre les problèmes de services en gallois
- Obtenir des conseils sur la protection des données
- S'informer sur la liberté d'information
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails de la réclamation
- Informations de contact
- Nature de la demande
- Choix de langue préféré
- Documents pertinents
- Numéros de référence
Known issues
Des réclamations occasionnelles concernent la fourniture de services en langue galloise, qui sont généralement résolues conformément à la procédure de traitement des réclamations en gallois du Bureau du Commissaire à l'information. Si vous rencontrez des problèmes, assurez-vous de fournir des informations détaillées sur votre réclamation. Le Bureau enquête et résout ces réclamations conformément aux normes de service. Pour une expérience plus fluide, envisagez d'appeler pendant les heures moins chargées et ayez toutes les informations nécessaires à portée de main. Si vous devez laisser un message vocal, sachez qu'un rappel vous sera fourni en gallois si demandé.
