Legal & General Group plc
Legal & General Group plc propose un service client via une ligne téléphonique dédiée, disponible du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00, et le samedi de 09:00 à 13:00. Les raisons courantes d'appel incluent les demandes générales, le support de compte et les réclamations. Les appelants peuvent s'attendre à recevoir de l'aide concernant les informations produits et être orientés vers les départements appropriés. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe, comme le lundi ou après les jours fériés, pour éviter les longs temps d'attente. Avoir vos détails de compte ou de police à portée de main peut accélérer le traitement.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Obtenir un support de compte
- Recevoir des informations produits
- Soumettre une réclamation
- Demander des transferts de département
- Fournir des commentaires
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails du compte
- Numéro de police
- Identification personnelle
- Description du problème
- Informations de contact
- Énoncé clair de votre demande
Known issues
Les appelants à Legal & General Group plc peuvent connaître des temps d'attente importants, particulièrement le lundi et après les jours fériés. Pour minimiser cela, il est recommandé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les formulaires de contact en ligne pour des réponses plus rapides. De plus, certains clients signalent plusieurs transferts d'appels avant d'atteindre le bon département. Pour éviter cela, énoncez clairement votre demande et le département dont vous avez besoin au début de l'appel. Avoir toutes les informations nécessaires prêtes peut également contribuer à rationaliser le processus.
