National Domestic Abuse Helpline
La Ligne d'Écoute Nationale contre les Violences Conjugales offre un soutien confidentiel 24h/24 et 7j/7 à toute personne victime de violences domestiques. Les services incluent un soutien en cas de crise, des informations sur vos droits et options, ainsi que des orientations vers des refuges ou une aide juridique. Les appelants peuvent également accéder à un service de chat en direct pendant des heures spécifiques. Les forts volumes d'appels peuvent entraîner des temps d'attente, particulièrement en soirée et le week-end, mais des alternatives comme le chat en direct sont disponibles. La ligne d'écoute est gratuite et confidentielle, gérée par Refuge, et soutient toutes les personnes quel que soit leur genre. Les appelants ne sont pas tenus de fournir des informations personnelles sauf s'ils demandent une aide supplémentaire.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Recevoir un soutien en cas de crise
- Obtenir des conseils en matière de planification de sécurité
- Accéder au service de chat en direct
- Obtenir des informations sur le soutien juridique
- Demander une orientation vers un refuge
- Connaître vos droits et options
- Être mis en contact avec des organismes spécialisés
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails de votre situation personnelle
- Méthode de contact préférée
- Préférences linguistiques
- Besoins en interprétation
- Outils de communication alternatifs
- Préoccupations concernant votre sécurité
Known issues
Les forts volumes d'appels peuvent entraîner des temps d'attente importants, particulièrement en soirée et le week-end. Pour atténuer cela, les appelants sont encouragés à utiliser le service de chat en direct disponible en semaine et le week-end pendant les heures spécifiées. De plus, pour ceux qui rencontrent des barrières linguistiques ou qui ont des déficiences auditives, des interprètes et des méthodes de communication alternatives telles que Relay UK et SignLive sont disponibles sur demande. Ces mesures visent à garantir l'accessibilité et un soutien rapide pour tous les utilisateurs.
