NHS National Services Scotland - Pharmacy Services Edinburgh
Les Services Pharmaceutiques du NHS National Services Scotland à Édimbourg vous aident pour vos demandes de prescription et d'endossement. Cela inclut les questions concernant les endossements de prescriptions, les articles refusés ou rejetés, et les problèmes signalés spécifiques à la région d'Édimbourg. Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Il est recommandé d'avoir tous les détails pertinents de votre prescription ou endossement à portée de main avant d'appeler pour assurer un processus fluide et efficace. Bien que les temps d'attente typiques ne soient pas spécifiés, appeler en dehors des heures de pointe, comme en début de matinée ou en fin d'après-midi, peut réduire les délais d'attente.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Traiter les demandes de prescription
- Résoudre les problèmes d'endossement
- Clarifier les articles refusés
- Traiter les prescriptions rejetées
- Fournir des conseils sur les prescriptions
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails de la prescription
- Informations d'endossement
- Coordonnées de contact
- Documents pertinents
- Numéro d'identification
- Antécédents médicaux
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour éviter les longs temps d'attente. Assurez-vous d'avoir tous les détails nécessaires concernant votre prescription et votre endossement pour faciliter une résolution plus rapide. Si vous rencontrez des difficultés, envisagez de faire un suivi par email à titre de documentation. Pour les problèmes complexes, soyez prêt à fournir des informations supplémentaires selon les demandes du personnel. L'utilisation des ressources en ligne pour les informations générales peut également aider à réduire le besoin d'appels téléphoniques.
