Saga Car Insurance (Claims, International)
Saga Assurance Auto propose une ligne d'assistance sinistres internationale disponible 24h/24 et 7j/7 pour les incidents survenant à l'étranger, notamment les accidents, les vols et les pannes. Les raisons courantes d'appel incluent le signalement d'un sinistre à l'étranger, la demande de rapatriement du véhicule et l'obtention d'une assistance générale en matière de sinistres. Le service est disponible en permanence, garantissant un soutien immédiat en cas de besoin. La documentation est essentielle pour le succès de votre réclamation, et vous devez être prêt à fournir des informations détaillées sur l'incident. Bien que les délais d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, il est conseillé de contacter Saga rapidement après un incident pour assurer un traitement en temps opportun. Il est préférable d'avoir tous les documents nécessaires à portée de main avant d'appeler pour accélérer le processus.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Signaler un sinistre international
- Traiter les réclamations pour vol
- Demander le rapatriement du véhicule
- Obtenir des conseils en matière de sinistres
- Organiser le remorquage du véhicule
- Soumettre les documents requis
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de police
- Détails du lieu
- Description de l'incident
- Certificat d'assurance
- Permis de conduire
- Carte grise
- Constat d'accident
- Rapport de police
- Photographies
- Coordonnées des témoins
Known issues
Pendant les périodes de forte circulation touristique, Saga peut prendre jusqu'à 30 jours pour traiter les réclamations au lieu de fournir des décisions instantanées. Il est conseillé aux appelants de ne pas contacter Saga pour des mises à jour, car l'entreprise vous recontactera si elle a besoin de précisions supplémentaires ou lorsqu'une décision aura été prise. De plus, la couverture peut être limitée à la responsabilité civile uniquement dans certains pays d'Europe de l'Est, même pour les polices tous risques au Royaume-Uni. Il est recommandé de vérifier les détails de votre police avant de voyager et de contacter Saga pour une couverture supplémentaire si nécessaire. Être conscient de ces problèmes peut aider à gérer les attentes et à assurer un traitement plus fluide des sinistres.
