University of Sheffield
Les Services aux Étudiants de l'Université de Sheffield peuvent vous aider pour diverses demandes d'étudiants et de diplômés via leur ligne téléphonique. Les raisons courantes d'appel incluent l'obtention d'une vérification académique, la demande de diplômes et l'accès aux relevés de notes. Le service est disponible du lundi au vendredi, avec des horaires spécifiques selon les services. Les temps d'attente peuvent varier, notamment pendant les périodes de forte demande comme le début du semestre ou la saison des diplômes. Pour un service plus rapide, les étudiants sont encouragés à utiliser le service d'accueil sans rendez-vous ou les options de chat en direct. Le support téléphonique est disponible mais peut connaître des temps d'attente plus longs. Les meilleurs moments pour appeler sont généralement en milieu de matinée ou en début d'après-midi quand la demande est moins importante.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier vos dossiers académiques
- Demander vos diplômes
- Obtenir vos relevés de notes numériques
- Accéder à des lettres de confirmation
- Bénéficier du support par chat en direct
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'étudiant
- Nom complet
- Date de naissance
- Numéro matricule
- Date de diplôme
- Type de document demandé
Known issues
Les utilisateurs connaissent occasionnellement des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les périodes de forte demande comme le début du semestre ou la saison des diplômes. Pour éviter cela, il est recommandé d'utiliser le service d'accueil sans rendez-vous ou le chat en direct pour des réponses plus rapides. Le support téléphonique peut être limité, avec une préférence pour les demandes en personne et en ligne. Pour les questions non urgentes, l'email ou le chat en direct est conseillé. Ces alternatives peuvent offrir des résolutions plus rapides et vous aider à éviter la frustration des longues attentes téléphoniques. Ayez toujours votre numéro d'étudiant et les détails pertinents à portée de main pour accélérer le processus.
