Médias Call Guides
Numéros de téléphone vérifiés associés à des guides d'appel pratiques. Vérifiez les exigences de préparation, les résultats attendus et les problèmes connus avant de passer un appel.
5 guides available
Sky TV
Les clients appellent généralement pour obtenir de l'aide concernant leur compte Sky TV, résoudre des problèmes de facturation ou demander un support technique. Bien que le service soit disponible en permanence, les temps d'attente peuvent varier, avec des files d'attente plus longues signalées pendant les heures de pointe et le vendredi. Pour une assistance plus rapide, il est recommandé d'appeler pendant les heures creuses, comme tôt le matin ou en milieu de semaine. Une vérification de compte est requise pour un support personnalisé, et vous pouvez également contacter Sky via le chat en direct ou par email.
Sky Media (Sky UK Limited)
En appelant ce numéro, vous pouvez vous renseigner sur les options publicitaires disponibles du lundi au vendredi. L'appel implique généralement de discuter des détails de votre entreprise et des exigences spécifiques de votre campagne publicitaire. Bien que les temps d'attente exacts ne soient pas précisés, il est conseillé d'appeler pendant les heures de bureau standard pour assurer une assistance rapide. Cette ligne est dédiée au traitement des demandes publicitaires, offrant un canal direct aux entreprises souhaitant exploiter la portée considérable de Sky Media.
Places for People
Ce service est disponible en soirée, les week-ends et les jours fériés, spécifiquement pour les membres des médias. Le service de presse traite les demandes concernant la couverture médiatique, les communiqués de presse et les actualités urgentes. Les appelants non-médias sont généralement réorientés pour appeler pendant les heures de bureau normales. Les temps d'attente peuvent varier, mais le service est conçu pour répondre rapidement aux besoins urgents des médias. Il est conseillé d'appeler en soirée ou le week-end pour obtenir la réponse la plus rapide.
Ofcom Media Office
Les journalistes peuvent appeler pour obtenir des déclarations officielles, organiser des interviews ou poser des questions sur les activités d'Ofcom. Les plaintes concernant le contenu médiatique, y compris la BBC, sont également gérées ici, bien que les plaintes concernant la BBC nécessitent l'accomplissement préalable du processus propre à la BBC. Les temps d'attente peuvent être plus longs pendant les périodes de forte activité médiatique, il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe. Le bureau fonctionne du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00, et le samedi de 09:00 à 13:00.
NOW TV (Sky UK Limited)
Ce service est disponible tous les jours de 08h00 à 20h00. Les clients peuvent demander des formats accessibles, une assistance pour les utilisateurs en situation de handicap et d'autres aménagements. Il est important de noter que cette ligne est strictement réservée aux demandes d'accessibilité, et les appels concernant les problèmes de streaming TV seront redirigés vers le support en ligne ou le chat en direct. Les temps d'attente peuvent varier, mais appeler en dehors des heures de pointe peut réduire les délais. Les conseillers sont formés pour traiter efficacement les besoins d'accessibilité, garantissant une expérience bienveillante à tous les clients.
