Halifax
Телефонный банкинг Halifax предоставляет широкий спектр услуг для решения ваших банковских вопросов. Вы можете получить консультацию по общим вопросам о услугах Halifax, вашем счёте и работе головного офиса. Также вы можете записаться на приём к консультанту Halifax для обсуждения вопросов, связанных с вашим счётом или услугами. Сервис доступен с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Записаться на приём к консультанту можно семь дней в неделю с 08:00 до 18:00, кроме банковских праздников. Время ожидания может варьироваться, поэтому рекомендуется звонить в стандартные часы работы для большинства запросов. Поддержка по электронной почте также доступна для вопросов безопасности.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить баланс счёта
- Записаться на приём к консультанту
- Запросить выписку по счёту
- Узнать об условиях кредитования
- Обновить контактную информацию
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер счёта
- Контактная информация
- Причина звонка
- Документы, удостоверяющие личность
- Детали записи на приём
- Ссылки на транзакции
Known issues
Некоторые клиенты сообщали о медленной обработке международных переводов, с задержками в 4-6 недель даже после эскалации в головной офис. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется эскалировать вопрос и использовать социальные сети для привлечения внимания, хотя разрешение проблемы не всегда происходит своевременно. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки или использовать онлайн-банкинг, когда это возможно. Поддержка по электронной почте доступна для вопросов безопасности, предоставляя альтернативу телефонным звонкам для определённых проблем.
