The Willow Group
Клиника «Willow Group» предоставляет полный спектр услуг врача общей практики, включая плановое обслуживание, срочную помощь в день обращения и малые хирургические операции. Клиника также предлагает онлайн-консультации для медицинских консультаций, записи на приём и продление рецептов. Клиника работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 13:00. Для срочных случаев вне рабочего времени пациенты могут обратиться в NHS 111. Основные причины звонков — запись на приём, получение срочной помощи и продление лекарств. Время ожидания может быть длительным в часы пик, поэтому рекомендуется использовать приложение NHS для неотложных вопросов.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Записаться на плановый приём
- Получить срочную помощь
- Продлить рецепт
- Получить доступ к онлайн-консультациям
- Узнать подробности о малых хирургических операциях
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Регистрация в NHS
- Данные для записи на приём
- Релевантная медицинская информация
- Доступ в интернет
- Учётная запись в приложении NHS
- Личные данные
Known issues
Пациенты часто сталкиваются с длительным временем ожидания на телефонных линиях, особенно в часы пик. Чтобы избежать этого, рекомендуется использовать онлайн-консультации и приложение NHS для неотложных вопросов. Кроме того, получение срочного или планового приёма может быть затруднено из-за высокого спроса. Клиника «Willow Group» расширила часы онлайн-консультаций и объединила ресурсы пяти отделений для улучшения доступности. Для срочных случаев рекомендуется звонить в рабочее время или использовать NHS 111 вне рабочего времени.
